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1. 新北市政府警察局三重分局二重派出所警員張淵竣、鄭羽庭於凌晨0時至2時執行巡邏勤務。
2. 警方接獲重新橋上有民眾需要協助的通報後，立即趕赴現場處理。
3. 抵達現場後，警員發現一名男子獨自坐在橋上，且情緒不穩、心情低落。
4. 員警在確保交通安全與現場安全的前提下，將男子引導至安全處所。
5. 面對男子低落情緒，警員放緩語氣、耐心傾聽，透過陪伴與關懷給予支持。
6. 消防救護人員抵達後，兩名警員協助將男子送醫，接受進一步照護。
7. 三重分局分局長黃國政表示，警察除維護治安與交通，也能在民眾需要協助時提供即時支持。
8. 分局呼籲民眾關心身邊親友，遇情緒低落或生活壓力時，可向信任的親友傾訴或尋求專業協助。