✨ AI 重點整理

1. 71%受訪消費品企業高階主管認為，產業正面臨結構性變革，企業必須加速轉型。
2. 47%受訪企業主管認為，未來五年能否影響AI及演算法推薦結果，將成為維持競爭力的關鍵。
3. 僅21%受訪企業認為已做好轉型準備，反映產業準備程度仍有明顯落差。
4. AI助理、搜尋推薦及數位平台演算法，正改變消費者發現商品與購買決策的方式。
5. 品牌即使擁有優質產品，若無法進入AI推薦機制，可能無法出現在消費者選購名單中。
6. 53%消費者願意透過AI助理取得金融投資建議，51%用於發掘食品或個人護理產品。
7. 46%消費者願意使用AI線上購買家用日用品，顯示AI已進入部分消費情境。
8. 36%消費者願意讓AI代為兌換會員優惠或折扣，34%願意交由AI處理客服或帳單問題。
9. 19%消費者接受AI直接在線上購買家用日用品。
10. 超過三成消費者不會使用AI線上購買家用日用品或發掘食品及個人護理產品，接受度因情境而異。
11. 零售平台隨商品發現管道改變，逐漸成為品牌競爭的重要戰場。
12. 超過77%受訪企業將零售平台視為競爭重點，但原文未提供後續調查細節。