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1. 永豐銀行表示，新網銀交易系統程式異常，造成部分客戶帳戶不明轉出款項，事件發生後已暫停服務。
2. 銀行指出，遭轉出的款項包含手續費等，均已全數返還客戶，以維護權益。
3. 多名用戶表示，未開啟行動應用程式、也未設定約定帳戶，仍被臉部掃描自動轉出10萬元。
4. 部分受影響帳戶的款項被轉入同一個富邦銀行帳戶，受害人主要透過綁定LINE的通知發現異常。
5. 刑事局已接獲逾68件報案，受害者戶籍集中於同一縣市，相關案情仍待調查。
6. 事件在社群平台引發討論，用戶質疑手機應用程式遭破解，以及受影響者戶籍集中的原因。
7. 永豐銀行提醒，應避免點擊不明連結或下載來路不明的應用程式，並妥善保管個人資料、帳號與密碼。