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1. 影片顯示涉事女子在日本機場捷星航空櫃檯辦理登機手續時，因行李超重拒絕支付額外費用。
2. 女子向地勤人員喝罵「What’s wrong with you」，引發網友批評其情緒失控及影響香港人形象。
3. 據目擊者說法，地勤人員其後在女子面前撕爛登機證，女子隨後要求找經理處理。
4. 事件最終以女子支付行李超重費用收場，她並表示將投訴相關地勤人員。
5. 影片在Threads社交平台流傳後，網友認為事件反映旅客應控制情緒，也有人主張對涉事女子採取更嚴格措施。
6. 相關事件另以「行李超重拒付費」為由，在香港、日本及機場等標籤下受到關注。